改變不良的工作習(xí)慣

習(xí)慣都是后天形成的。對(duì)于我們的生活和事業(yè)來(lái)講，有些習(xí)慣雖然不好，但它們無(wú)傷大雅，不會(huì)對(duì)我們的人生產(chǎn)生直接的沖突和嚴(yán)重的危害，而有些則是我們獲得幸福與成功的大敵。對(duì)于后者，我們應(yīng)該努力改正，并堅(jiān)決摒棄，否則將遺憾終生。

不良的工作習(xí)慣之一：亂八七糟的辦公桌

芝加哥和西北鐵路公司總裁羅蘭?威廉斯說(shuō)過(guò)：“那些喜歡在辦公桌上堆滿東西的人會(huì)發(fā)現(xiàn)：如果你把桌上清理干凈，只保留與手頭工作有關(guān)的東西，工作效率會(huì)大大提高，而且不會(huì)出錯(cuò)。我把這一點(diǎn)稱為‘好管家’，這也是邁向成功的第一步。”

如果你到華盛頓的國(guó)會(huì)圖書館參觀，你就會(huì)看到天花板上有幾個(gè)字特別讓人注意，那是詩(shī)人波普所寫的：秩序是最重要的。

同時(shí)，秩序也應(yīng)是商界和生活的第一要律。只要我們稍加留心就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多人的桌上堆滿了文件和資料，可有些內(nèi)容一連幾個(gè)星期都不曾用到。一位新奧爾良的報(bào)刊發(fā)行人告訴過(guò)我，他的秘書在為他清理辦公桌的時(shí)候，居然找到了失蹤兩年的打字機(jī)。

當(dāng)你的辦公桌上亂七八糟、堆滿了各種東西時(shí)，你就會(huì)感到慌亂和煩惱。更為嚴(yán)重的是，心中裝著許多待辦的事卻無(wú)暇辦理的人，不僅精神上會(huì)緊張和疲倦，而且會(huì)引發(fā)身體上的各種疾病。

賓州大學(xué)藥劑研究教授約翰?斯脫克博士在美國(guó)藥劑協(xié)會(huì)宣讀過(guò)一份報(bào)告《機(jī)能性神經(jīng)衰弱所迸發(fā)的器官疾勃—病人的心理狀態(tài)需要什么？》，這份報(bào)告共列舉了11種情形，其中第一項(xiàng)是：“強(qiáng)迫性履行義務(wù)的感覺(jué)，沒(méi)完沒(méi)了的一堆待辦事項(xiàng)。”

但是，這種“沒(méi)有止境，做不完又必須做”的感覺(jué)，又怎么可能憑借清理桌面這種如此簡(jiǎn)單的方法而加以避免呢？對(duì)“連續(xù)不斷的待辦事件”，真的必須處理完畢嗎？著名的精神病醫(yī)師威廉?薩德勒提起過(guò)這么一件事，他有一個(gè)病人，就是用了這個(gè)簡(jiǎn)單方法而免除了精神崩潰。

這位病人是芝加哥一家大公司的高級(jí)主管，第一次去見(jiàn)薩德勒的時(shí)候，整個(gè)人充滿了緊張、焦慮和郁悶不樂(lè)。他工作繁忙，并且知道自己狀態(tài)不佳，但他又不能停下來(lái)，他需要幫助。

“這位病人向我陳述病情的時(shí)候，電話鈴響了，”薩德勒醫(yī)師說(shuō)道，“電話是醫(yī)院打來(lái)的。我絲毫沒(méi)有拖延，馬上作出了決定。只要能夠的話，我一向速戰(zhàn)速?zèng)Q，馬上解決問(wèn)題。掛上電話不久，電話鈴又響了，又是件急事，頗費(fèi)了我一番唇舌去解釋。接著，有位同事進(jìn)來(lái)詢問(wèn)我有關(guān)一位重病患者的種種事項(xiàng)。等我說(shuō)明完畢，我向這位病人道歉，讓他久候。但是這位病人精神愉快，臉上流露出一種特殊的表情。

“別道歉，醫(yī)師?！边@位病人說(shuō)道，“在這10分鐘里，我似乎明白自己什么地方不對(duì)了。我得回去改變一下我的工作習(xí)慣……但是，在我臨走之前，可不可以看看您的辦公桌？”

薩德勒醫(yī)生拉開桌子的抽屜，除了一些文具外，沒(méi)有其他東西。

“告訴我，你要處理的事項(xiàng)都放在什么地方？”病人問(wèn)。

“都處理了?！彼_德勒回答。

“那么，有待回復(fù)的信件呢？”

“都回復(fù)了。”薩德勒告訴他，“不積壓信件是我的原則。我一收到信，便交待秘書處理?！?/p>

6個(gè)星期之后，這位公司主管邀請(qǐng)薩德勒到其辦公室參觀。令薩德勒吃驚的是，他也改變了——當(dāng)然桌子也變了，他打開抽屜，里面沒(méi)有任何待辦文件。“6個(gè)星期以前，我有兩間辦公室，三張辦公桌，”這位主管說(shuō)道，“到處堆滿了有待處理的東西。直到跟你談過(guò)之后，我一回來(lái)就清除了一貨車的報(bào)告和舊文件。現(xiàn)在，我只留下一張辦公桌，文件一來(lái)便當(dāng)即處理妥當(dāng)，不會(huì)再有堆積如山的待辦事件讓我緊張憂煩。最奇怪的是，我已不藥自愈，再不覺(jué)得身體有什么毛病啦！

前聯(lián)邦最高法院院長(zhǎng)查理?伊文凡說(shuō)：“人不會(huì)因?yàn)檫^(guò)度勞累而死，卻會(huì)因放蕩和憂煩而去?！辈诲e(cuò)，放蕩會(huì)消耗人的精力，而憂煩——因?yàn)檫@些人不曾把工作做完——確實(shí)為害最烈。

不良的工作習(xí)慣之二：做事不分輕重緩急

遍布全美的都市服務(wù)公司創(chuàng)始人亨利?杜赫提說(shuō)過(guò)，人有兩種能力是千金難求的無(wú)價(jià)之寶——一是思考能力，二是分清事情的輕重緩急，并妥當(dāng)處理的能力。

白手起家的查理?魯克曼經(jīng)過(guò)12年的努力后，被提升為派索公司總裁一職，年薪10萬(wàn)，另有上百萬(wàn)其他收入。他把成功歸功于杜赫提談到的兩種能力。魯克曼說(shuō)：“就記憶所及，我每天早晨5點(diǎn)起床，因?yàn)檫@一時(shí)刻我的思考力最好。我計(jì)劃當(dāng)天要做的事，并按事情的輕重緩急做好安排?！?

全美最成功的保險(xiǎn)推銷員之一弗蘭克?貝特格，每天早晨還不到5點(diǎn)鐘，便把當(dāng)天要做的事安排好了——是在前一個(gè)晚上預(yù)備的——他定下每天要做的保險(xiǎn)數(shù)額，如果沒(méi)有完成，便加到第二天的數(shù)額，以后依此推算。

長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)告訴我，沒(méi)有人能永遠(yuǎn)按照事情的輕重程度去做事。但我知道，按部就班地做事，總比想到什么就做什么要好得多。

假使蕭伯納沒(méi)有為自己定下嚴(yán)格的規(guī)定，保持每天寫出5頁(yè)稿紙的文字，他可能永遠(yuǎn)只是個(gè)銀行出納員。他度過(guò)了9年心碎的日子，9年總共才賺了30塊錢稿費(fèi)，平均每天才一分錢！由于他一直把寫作當(dāng)成最重要的事去做，終于成了世界著名的作家。就連漂流荒島上的魯賓遜也不忘每天定下一個(gè)作息表呢！

不良的工作習(xí)慣之三：將問(wèn)題擱置一旁，而不是馬上解決或做出決定

赫威爾是我以前的學(xué)生，后來(lái)成為美國(guó)鋼鐵公司董事會(huì)的董事之一。他告訴我，董事會(huì)開會(huì)常常拖拖拉拉，許多問(wèn)題被提出來(lái)討論，卻很少作什么決定，以致大家得把一大堆報(bào)告帶回家研究。

后來(lái)，赫威爾說(shuō)服董事長(zhǎng)作出了一個(gè)規(guī)定：一次只提一個(gè)問(wèn)題，直到解決為止，決不拖延。表決之前或許需要研究其他資料，但為了讓問(wèn)題真正得以解決，除非前一個(gè)問(wèn)題得到處置，否則不討論第二個(gè)問(wèn)題。這種辦法果然奏效：備忘錄上的有待處理的事項(xiàng)解決了，行事表上也不再排滿預(yù)定處理的進(jìn)度。大家不必再抱一大堆資料回家，也不用被尚未解決的問(wèn)題弄得惴惴不安。

這不僅是美國(guó)鋼鐵公司董事會(huì)的好方法，也是你我適用的有效原則。

不良的工作習(xí)慣之四：不會(huì)組織、授權(quán)與督導(dǎo)

在日常工作中，許多人常因不懂得授權(quán)他人，因而提早進(jìn)入失敗的墳?zāi)?。這些人事必躬親，結(jié)果被那些煩瑣細(xì)節(jié)所淹沒(méi)，難怪他們常常感到匆忙、憂煩、急躁和緊張。我知道學(xué)會(huì)授權(quán)給別人是非常困難的，至少對(duì)我是這樣。盡管如此，身為主管的人員還是得學(xué)習(xí)如何委派他人，否則永遠(yuǎn)免不了疲于奔命，因?yàn)槟憬K究只是一個(gè)人!

一個(gè)大企業(yè)的高級(jí)主管，如果不懂得組織、授權(quán)與督導(dǎo)，通常在五六十歲即死于心臟疾勃—這是長(zhǎng)期緊張憂煩的結(jié)果。

所以，要使你不至于過(guò)度勞累與憂煩，那你就應(yīng)該從現(xiàn)在開始養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：

● 把你的桌面清理干凈，只保留與目前工作有關(guān)的物品；

● 按照事情的輕重程度去做；

● 當(dāng)你碰上問(wèn)題，要馬上解決，或作個(gè)決定，不要擱置一旁；

● 學(xué)習(xí)如何組織、授權(quán)與督導(dǎo)。

不要忘記，快樂(lè)并非取決于你是什么人，或你擁有什么，它完全來(lái)自于你的思想。因此，每天早晨，先想想你應(yīng)該感恩的事。你的未來(lái)大半由你今天的思想所決定。所以，讓你的心中注滿希望、自信、真愛(ài)與成功的想法。

如果你想獲得平安快樂(lè)，請(qǐng)記住：

養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

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