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      華悅凱旋大酒店順利完成黃驊市政協(xié)會議接待工作

      發(fā)布時間:2017-3-3 15:38:40    閱讀:11195次

      惠風和暢,風清氣正。在市政協(xié)委員會及政協(xié)會務組領導的關注下,經(jīng)過華悅凱旋大酒店領導與全體員工的共同努力,2017年2月18日至20日,黃驊華悅凱旋大酒店順利完成黃驊市政協(xié)第八屆委員會第一次會議接待任務,其精細布置與優(yōu)質(zhì)服務獲得了參會人員的一致好評。


      2月18日,300余名與會代表陸續(xù)抵達我酒店參加會議。此次會議使用到酒店四樓會議一廳、會議二廳、會議三廳、多功能廳、貴賓廳、三樓雅間5個、客房部5樓會議廳9個,入住標間近50間。

      作為多年的市政協(xié)會議接待單位,我酒店雖已擁有多次的成功接待實踐,但在思想上依然沒有半點放松。而且,鑒于整個服務行業(yè)形勢,酒店將此次會議接待當成是酒店服務的一次展示,為此做了大量的準備工作:專門召開動員大會,要求大家思想上高度重視;總經(jīng)理親自召集部門負責人,重申“抓安全、樹形象、講服務、要效益”十二字經(jīng)營方針,經(jīng)多次研討,在具體接待細節(jié)上周密部署,制訂接待方案。

      在當前國家提倡“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”的前提下,本次市政協(xié)會議一定程度上也力行從儉。酒店及時與會務組提前溝通,對會議流程精簡項目予以過濾并設法彌補,使之不失隆重,又不為怠慢。

      同時,強化員工服務意識,啟動VIP客人接待程序??紤]到許多委員對會議的流程和場地不甚熟悉,酒店在各主場會議和場所都設立了詳細的標志告示,并配備服務人員在現(xiàn)場進行服務引導,全力為委員們提供便捷。

      餐飲方面,酒店出品部嚴把食品安全衛(wèi)生關,從原材料的采購到菜品的制作及出菜流程細節(jié)等實施有效控制,本著以“高標準、高規(guī)格”為基礎,全面構(gòu)筑政協(xié)會議食品安全保障網(wǎng)。

      政協(xié)會議接待規(guī)模大,且恰逢喜宴接待,人員多,車輛集中,車位流轉(zhuǎn)是最棘手的問題。會議期間,酒店安保部人員實行十二小時輪班制,統(tǒng)一調(diào)度,以緩解停車壓力,盡最大力度方便客人停車。通過安保部員工的辛苦努力,會議期間酒店秩序井然。

      每一次成功的接待都是對服務的檢驗。本次政協(xié)會議,相比往屆是有所不同,對華悅酒店來說,也是種經(jīng)歷,在當前全民動員“力行節(jié)約”、開展“光盤行動”的新形勢下,或許為酒店帶來了全新的理念,同時,也充分顯示了酒店良好的適應能力和接待水平,為酒店大型會議接待積累了寶貴經(jīng)驗。


      (華悅凱旋  魏歆凝  報道)

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